庐山之家网站长第一次走访了四位庐山家旅馆家中
---庐山之家网站长人生第十五次游庐山之感
2010年9月5日星期日
庐山之家网站长与庐山阿姨合影(左一林阿姨（庐山庐荣家庭旅馆）、左二黄阿姨（庐山益君家庭旅馆）、右一胡阿姨（庐山胡阿家庭旅馆))
（一、准备上庐山）
此次游览庐山，是继2009年6月28之后的又一次游览庐山，这此游览庐山的主要目的有两方面，一是：完成庐山之家网庐山娱乐与购物的相关素材与图片的采集与整理；二是：弥补由于庐山林阿姨（庐山庐荣家庭旅馆）多次热情邀请，而我却由于种种原因，多次没能及时赴约上山，实感不敬，故而此次不能再次失约否则我面对庐山将做何解释，呵呵。
此次上庐山由于事先认为庐山会是下雨天，所以在家晚上似乎就做好了取消计划的打算，哪知林阿姨回过短信说，明天是大好晴天，一定要上来玩。接到此短信，早上5点钟就赶紧起床，迅速做好了一些装备之后，立刻前往沙河至庐山的班车路口等候。由于是时间是比较早所以正好赶上了6：40的一班车，票价是12元/人。车子行驶了一小时左右之后，就快到庐山山顶了，看到窗外山下一遍云雾，每一位旅客不由地向外探头，大家异口同声的“哇，哇，哇太漂亮了。。。。。”在这样一个美丽景色的前奏中，我们大家的旅行正式开始了，每个人带着自己对庐山的向往，各自旅行去了，而我则要完成整个庐山街道商场的拍摄任务以弥补庐山之家网娱乐与购物这块的空白。
（二、实地拍摄牯岭街道）
经过2个多小时的全程拍照，收集了近400多张图片，为了获取第一手有价值的图片资料，个别商场做了反复的拍照，以求最佳，而不把遗憾带回家。这也是我有史以来最“另类的拍照游览庐山的方式”。所有的照片全是商场和超市，我在想：过去和将来是否还会有像我这样拍照的人吗？答案可能就是不再有可能了。
（三、中午就餐）
到11点左右，基本上所有拍照工作全部结束了，立刻前往林阿姨家就餐了。时隔一年之久，再次来到林阿姨家，走进林阿姨家，给我的第一感觉：林阿姨家环境依然还是那样的干净、整洁与舒适，真的像回家的感觉。林阿姨和陈叔叔依然是那样的热情，林阿姨高兴的忙停下来做饭了，来接待，我感到受宠若惊，真是比亲人还亲。林阿姨家丰富的水果，弄得我都不知吃哪个好，呵呵。最大感觉就是林阿姨对客人的热情度依然是有增无减，我在想就是这种热情的习惯性，形成她在网络中好口碑真正的原因吧。服务的最好水平就是把客人当朋友，把朋友当亲人一样对待，这就是一种境界。在她的经营思念中，做人比做生意更有价值，接待的并不是客人，而是款待的是亲人。我们在温馨祥和的气氛中，结束了午餐。同时这也是第一次在林阿姨吃饭，能吃上林阿姨亲手做的美味佳肴，我感到很荣幸。再次想感谢下林阿姨，感谢林阿姨抽出宝贵的休息时间来为我的到来准备了一桌的好菜，林阿姨知道我一般吃清淡的菜，细心的林阿姨全部做到了，我内心十分受感动。就吃饭的过程中，为了纪念这一有意义的时刻，我和林阿姨多次合影，同时后来又有黄阿姨（庐山益君家庭旅馆）的到来，我感到很开心，没想到我的到来，通过林阿姨的组织，她们都加入到热情款待的队伍中来，我真的非常的感激与感动。
庐山之家网站长观云亭观瀑布云
（四、走访庐山家庭旅馆）
下午，由于来之前同林阿姨提起过，就是我想走访问一下庐山部分家庭旅馆，了解一下她们各自的住宿情况。因为庐山之家网虽然整理了很多家庭旅馆的信息，但我真正去过的和住过的也只有林阿姨一家，所以其它家庭旅馆的真实环境我并不了解，所以每当网友问我推荐哪家旅馆比较好时，我的能力很有限，我没有实地去探访，我就不好做有价值的推荐，因为网友的利益高于一切，庐山的形象大于一切。所以为了弥补这一块资源的空白，最好的办法就是我能实地去走访问一下他们家，通过我的观察与感受，才能传达给网友一个最真实的情况和客观的事实。
在林阿姨和黄阿姨（庐山益君家庭旅馆）的陪同下，分别来到了庐山益君家庭旅馆、黄阿家庭旅馆、胡阿姨家庭旅馆。这三位阿姨分别带我走进她们各自家庭旅馆的每一间房间，详细地介绍了每一间房的特点和一些不足（由于庐山家庭旅馆各自位置不同、地理环境不同，从而有些方面还是存在客观遗憾的，特别是一些空间问题或者光照问题。）总的给我感觉，她们都很特别注重服务这块，因为通几年的市场运作，基本上家庭旅馆服务已经走向成熟化了，逐渐走向标准化和宾馆化，但又有别于宾馆，因为家庭旅馆也是庐山旅游住宿中的一大特色，不仅价格低于宾馆而且服务却高于宾馆，不仅环境卫生严于宾馆而且家的感觉大于宾馆。
（五、有感于家庭旅馆）
对于要求既经济又实惠、舒适又干净的游客而言，家庭旅馆称得上是首先。同时由于家庭旅馆特别注重细节，这一点可能只能从家庭旅馆中才能真正体现出来。曾经两位外地游客入住庐山益君家庭旅馆时，由于客人把现金700元藏于枕头里面，旅行结束离开时并没有回想起自己还有700元现金藏于枕头里面。然而由于庐山益君家庭旅馆每天有更洗枕头的要求，所以工作人员要把睡过的枕头以及床单、背全部清洗一番，使每一位客人来入住都能睡上最干净的床上用品。从而在翻开枕头的时候发现了这笔现金，而工作人员第一时间联想到的是入住此房间的游客是谁，联系方式是多少，但遗憾的是登记的时候并没有留下手机等联系方式。最后没过多久，游客主动打电话来咨询自己的现金的问题，而庐山益君家庭旅馆的主人热情的告知了她，你还有700元现金没有拿走，赶紧过来来吧。游客返回之后非常感动，游客真诚的想酬谢庐山益君家庭旅馆，但依然是被谢绝了。因为庐山益君家庭旅馆是这样回答给客人“这是你们的钱物，本是属于你们的，你们住在我家里我们就有义务保管好你们的财物，所以交还给你也是我们应该要做的，你们出门旅行也不容易，我们对待客人就是对待朋友，庐山依然欢迎您下次再来”。
一家庭入住庐山庐荣家庭旅馆，离开时忘记带走小孩的一套衣服（从美国购买的），坐上回家的车时这家人还是没有发现少拿了东西，然后林阿姨主动打动电话，开玩笑的同他们说“你们东西都拿齐了吧，没有少东西吗”，他们一开始很肯定的回答没有少，最后发现小孩衣服没有带。但又不方便回头来取，最后林阿姨了一个办法可以邮寄给他们。但恰好之后他们又有同事来庐山游玩，正好林阿姨可以把衣服请他们带回去了，林阿姨打了10元的出租亲自把衣服送交给来的朋友，令在场的朋友们非常感动。
通过以上细节的服务的真实案例，充分表现了庐山家庭旅馆真诚做人，细心做事的好榜样。庐山居民朴素和真诚的是他们最好的生活财富。所心入住庐山家庭旅馆并不用过多的担心你的物品放在他们家中是否存在安全问题。
观云
（六、游览观云亭赏瀑布云）
最后，由庐山益君家庭旅馆的黄阿姨、林阿姨（庐山庐荣家庭旅馆）、胡阿姨（庐山胡阿姨家庭旅馆），三位阿姨也可称的上最高级别的三位向导的组成的“导游团”热情带领下，带我游览来到了庐山观云亭，这也是我人生第一次来到这个极具神奇的地方，因为当有雾的时候人像是在天上一般，但雾散的时候人像坐在大海中的一艘船上一般。一开始周围全是雾什么也看不见，只有站着地方巨石才是真可见，我还在担心什么时候能看清对面的山呀，然而在胡阿姨细心的解说下，我心中有希望了，因为她们对此处的景色与雾的变化了解的非常透彻，什么情况下会散雾，要多长时间可以散雾，散雾的方式与趋势又是如何，瀑布云形成的必备条件又是如何。这所有的疑问在她们那里都能找到百分之百正确的答案，因为这就是她们的家，从小长大的家，只有她们才最熟悉这里云雾的个性。终于等到雾散了，大家欢呼起来了，赶紧选择不同的角度记录这美好的时刻，真的，人在这种美景之下，再烦恼的事情也会烟消云散的。极具震撼力的美景每个人都会激动不已。
庐山之家网站长与庐山阿姨合影
（七、结束旅行）
由于时间很晚了，我不得不要下山了。我选择了从好汉坡下山，因为这么多年来我从未走过这条山路，所以想尝试一下。三位阿姨依依不舍地把我送到了好汉坡下山起始路口，就这样我向三位热心的阿姨辞别了。她们热心周到的服务与解说，今我十分感动。离别时，三位阿姨希望我能下次再来，带上朋友们一起。我想一定会的。因为庐山这里有一个特殊的“庐山之家”。她们给我更多的是一种感动，我将会铭记在心，永不忘怀。。。。。。
再次忠心的感谢三位阿姨热心周到的款待，有机会一定会再次走访问你们家，去你们家做客。品享美味肴，纵览美丽风景。
作者：周宇练
2010-9-6 |
